Uformel borgerhøring i Næstved

Næstved Kommune skal have en ny plan for deres busser. Men hvad siger borgerne? Hvad er de tilfredse med, og hvad er de utilfredse med? Ved at spørge borgerne inden planen udarbejdes, får man et grundlag for en plan baseret på nuværende og potentielle brugeres ønsker og behov. 

Tetraplan har hjulpet Næstved Kommune og Movia med at:

• Designe og gennemføre en internetbaseret borgerhøring
• Bearbejde og fortolke data kvantitativt og kvalitativt

Rent praktisk blev der på Næstved Kommunes hjemmeside lagt et link ud, som alle frit kunne åbne. Her blev man guidet igennem et spørgeskema, som indeholdt enkle "kryds af" spørgsmål, samt en invitation til i tekst at skrive om centrale emner, fx stationsforhold, køreplaner mm.

Den uformelle høring indgår som et væsentlig element i kommunens plan for busserne. Erfaringen fra andre kommuner er, at uformelle høringer, hvis man tager dem alvorligt i planlægningsarbejdet, kan tage brodden af den kritik, man får, når en plan sendes i endelig høring. Det er en konsekvens af, at man lytter til væsentlig kritik fra bruger og andre.   

Uformelle borgerhøringer er en enkel og billig måde at tage temperaturen på borgernes vurdering af fx. den kollektive transport. Tetraplan har også benyttet metoden i forbindelse med andre trafikale problemstillinger.